Le fonctionnement du Titre-Service :
- Une inscription comme travailleur ou
- Une inscription comme particulier
- Un Titre-Service contre 1h de prestation
- 2 versions : papier ou portefeuille électronique
Comment fonctionne le titre-service ?
Le Titre-Service est disponible sous deux versions : une version papier et un portefeuille électronique.
Le Titre-Service papier
Le particulier s'inscrit au dispositif du Titre-Service et reçoit la confirmation de son inscription. Il peut dès lors acheter les titres-services que Sodexo lui enverra après réception du paiement.
Le particulier prend rendez-vous avec une entreprise agréée qui mettra à sa disposition un travailleur Titre-Service.
Lorsque l'aide à domicile a été effectuée, le particulier remet au travailleur un Titre-Service par heure de travail prestée.
L'entreprise récolte l'ensemble des titres-services de ses travailleurs et les renvoie à Sodexo afin d'obtenir le remboursement.
Le portefeuille électronique
Le particulier s'inscrit au dispositif du Titre-Service et reçoit la confirmation de son inscription. Chaque achat de titres-services alimente son portefeuille électronique.
Le particulier prend rendez-vous avec une entreprise agréée qui mettra à sa disposition un travailleur Titre-Service.
A partir du domicile du particulier, par le biais du téléphone et du serveur vocal interactif, le travailleur communique la prestation effectuée à son entreprise. Dès que cette dernière a validé les informations par internet, le particulier pourra accepter les prestations via son téléphone ou également par internet.
L'entreprise transmet à Sodexo toutes les prestations acceptées afin d'obtenir le remboursement.